§Às pessoas com dificuldades de comunicação verbal,  indecisas, com depressão, com deficiências motoras, síndrome do pânico, tendências suicidas,  com questões familiares, profissionais, escolares, sexuais problemáticas ou conflituosas, estudantes de psicologia e às pessoas muito resistentes ao encontro com psicólogos.

§Às pessoas que queiram utilizar as consultas on-line como complemento das sessões de terapia presencial.

§Às pessoas que não tem motivação suficiente para seguir uma terapia convencional, mas querem receber orientação e assessoramento para resolver algum conflito atual.

 Vantagens

 §Aproximar a psicologia das pessoas sem que se tenha que se deslocar.

§Aproveitamento do tempo (cliente e terapeuta).

§Contato com um psicólogo quando o acesso é complicado devido a impossibilidade física, paralisia, acidentes, enfermidades que impossibilitem a saída da cama ou hospitalização.

§Em casos  de transtorno psíquico que impedem o acesso físico à consulta, seja por angústia ou depressão extrema, assim como em determinados quadros fóbicos, em especial a fobia social e agorafobia, em conseqüências dos efeitos secundários indesejáveis de alguns tratamentos farmacológicos mais fortes.

§Para todos que sofrem as  conseqüências de carências e padecimentos físicos e psicofísicos da expressão oral (mudo, surdo-mudo, pacientes laringotomizados, com seqüelas verbais depois de acidentes cerebrais, etc).

§Quando ocorre a imposição, manipulação ou pressão familiar para evitar a abordagem psicológica de um paciente realmente necessitado dela.

§Enfrentar as resistências, objetivamente invencíveis, a assumir o desejo de tratar o próprio transtorno ou patologia

§Quando se considera que o conhecimento de seu tratamento psicológico (ou da existência de seu problema ou patologia), por parte dos demais, seria um prejuízo para sua imagem profissional, familiar ou de parentes.

§Quando o paciente teme não ter recursos econômicos para custear uma terapia, que, por ignorância, presume ser proibitiva.

§Em contextos de decepção produzida por outro tratamento, que não obteve o esperado ou que não teve êxito, provocando uma certa aversão ao psicólogo.

§Quando o paciente desconhece se o seu problema pode ou não ter solução ou se o psicólogo poderia auxiliá-lo.

§Quando o paciente prefere o anonimato.

 A orientação psicológica on-line:

 §É uma forma de colocar as novas tecnologias a serviço das pessoas de uma maneira cômoda e eficaz, sem se mover de casa e podendo mandar as mensagens a qualquer hora do dia ou da noite.

§Facilita a eliminação de muitas inibições ao tratar temas pessoais  respeitando o  anonimato, favorecendo as pessoas que tem mais facilidade para comunicar-se quando estão em um local conhecido, intimo e anônimo, na comodidade da casa, diante do computador, com a   possibilidade de uma maior desinibição ao comunicar-se com o terapeuta.

§Admite múltiplas formas de comunicação (chat, videoconferência, e-mail, MSN, etc).

§Facilita uma análise mais exaustiva do componente verbal, muito valorizado em modelos e escolas de orientação cognitiva ou sistêmica: reestruturação cognitiva, terapia racional emotiva, enfoque de resolução de problemas, psicoterapia congitvo-narrativa, terapia lingüística de evolução, etc.

 Desvantagens

 §Nem todos os problemas são suscetíveis de serem tratados por este método, portanto, alguns casos deverão ser encaminhados a um profissional para uma terapia de consultório clínico (presencial).

§Não pode suprir o contato direto com o profissional, e portanto, apresenta consideráveis limitações na hora de se tratar certos tipos de transtornos.

§Dificuldade na evolução do paciente. Quanto mais se conhece sobre o paciente, mais dados se tem para identificar os problemas que apresenta.

§Não dispor de informações verbal e não-verbal do paciente.

§O paciente fica vulnerável aos não profissionais que oferecem seu endereço eletrônico para abusar e lucrar com a fragilidade alheia (verifique se o site tem o selo, logo na primeira página, com a autorização do Conselho Federal de Psicologia)

  Alerta: Apesar de serem tomadas as devidas precauções com a segurança da conexão, utilizando-se firewall e antivírus atualizado, a comunicação NÃO é tecnicamente segura.